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主持人：剛才廣告之前我們也說到了，這種營銷模式一旦的發(fā)生了糾紛，好像沒有什么解決辦法，簡單點說你情我愿，基本上就是我們消費者吃了啞巴虧了。

主持人：不過我們仔細想一想，確實是您情我愿，我花了1000塊錢買了服務。

亞楠：但是這個問題我覺得它還不僅是個你情我愿，有時候你坐在那個店里你是出不去的，比如說最后一次我覺得他是挑戰(zhàn)我的忍耐底線，因為一群4個發(fā)型師加老板，我是和我女兒，時間已經是晚上10點半了，在那個店里，就為這個現(xiàn)金在糾結的時候，你心里會恐懼，因為我是個女的，這是第一點。第二點就是說，它的方式就是告訴你，不給錢今天就走不了的。

主持人：還有那么多的人圍著你。

亞楠：對，你不給錢就是走不了的。第三個就是說讓我心里面，我覺得很難承受，比如像包老師講的，我們信任這個商家的品牌，我們去充值，來買這個VIP的資格，因為我們在往期消費過程當中已經非常熟悉這種預付費了，就是我們講100期節(jié)目說預付費消費有多少的陷阱，我亞楠也會上當，因為我已經習慣了。

主持人：現(xiàn)在基本上普遍的社會上的商家都會采用預付費的方式。

主持人：各行各業(yè)都是這樣的。

亞楠：對，我還關注到一點，我覺得我自己被侵權這件事情，它挑戰(zhàn)我底線之后我會查相關的資料，我發(fā)現(xiàn)無論是健身、餐飲，當然說什么足療、養(yǎng)生，這些美容卡我覺得是女的都有對吧，然后這種預付費我們大家都能接受，但是更多的是我在網上看到了大量的投訴，“審美”是其中的一個，就是大量的屬于這種預付費的，今天來一個條款，明天來一個條款，但更多的是，很多人它在買了VIP資格以后，這個店就關了呀，我就看到了一個很可怕的事情，就是說很多店在加盟連鎖以后，我掏了加盟費，然后我找了一個地方，我把這個地方裝修好了，然后我就用加盟連鎖品牌的效應來吸引了一大批所謂的會員，收了你的會費之后，我卷鋪蓋走人了，誰來管？

主持人：這是一個信任的情況，信任的危機。