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傳統(tǒng)實體書店應(yīng)對網(wǎng)店沖擊 突破"坐店經(jīng)營模式" 2009-11-24 10:21
中國日報網(wǎng)消息:網(wǎng)上書店給實體書店帶來的沖擊已成為業(yè)界關(guān)注的話題,在日前舉行的中關(guān)村圖書大廈開業(yè)六周年座談會上,著名出版人黎波就表示,傳統(tǒng)書店必須突破“坐店經(jīng)營”的模式。而記者發(fā)現(xiàn),中關(guān)村圖書大廈已經(jīng)推出一系列新招,不僅完善自己的網(wǎng)上購書服務(wù),還搞起了電話購書的新業(yè)務(wù)。 黎波表示,網(wǎng)上書店是“后信息爆炸時代”主動送信息上門,傳統(tǒng)書店也可以分類向會員發(fā)送新書信息。 據(jù)中關(guān)村圖書大廈營銷策劃部經(jīng)理劉艷介紹,書店已把最好記的號碼用于電話購書,每天電話不斷,4個值班接線員都忙不過來。讀者坐在家里就可以打電話購書,五環(huán)之內(nèi)哪怕只買一本書也能免費送貨。為了配合白領(lǐng)的下班時間,還把業(yè)務(wù)延長到晚上7點。一位40多歲的李先生表示,平時工作繁忙,下班后就不想再上網(wǎng),電話購書比較輕松,書店工作人員還可以在電話中為其進行導(dǎo)購、推薦,感覺還是挺方便的。 編輯:馬原 來源:北京晨報
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