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不一樣的心態(tài) 不同的經(jīng)營(yíng)模式——專訪君樂(lè)酒店總經(jīng)理陳培才 2009-11-03 11:18
 昆明君樂(lè)酒店外景
 昆明君樂(lè)小棕園咖啡廳 君樂(lè)成為外國(guó)客人的首選 君樂(lè)與其他酒店不同的地方就是外國(guó)人多，美國(guó)、新加坡、加拿大、法國(guó)、馬來(lái)西亞等。其中，美國(guó)和新加坡的最多。“君樂(lè)酒店的工作人員大都是講英語(yǔ)，國(guó)外客人來(lái)了，能很方便的溝通，感覺(jué)到溫馨。”陳培才說(shuō)。 陳培才說(shuō)，為什么有那么多海外游客選擇君樂(lè)，最主要的是口碑好，回頭客多，好多是朋友介紹。再者現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，他們可通過(guò)網(wǎng)上搜索到君樂(lè)的相關(guān)信息。 “君樂(lè)的西餐做的很有特色，比如新加坡名廚師林澤恩師傅，秉成20多年家傳廚藝，將新加坡美食加以創(chuàng)新和發(fā)展，意大利和法國(guó)菜也做得極棒。符合國(guó)外人的口味，這也是外國(guó)客人選擇君樂(lè)的一個(gè)原因”。他說(shuō)。 “除此之外，君樂(lè)訂了很多英文報(bào)紙和雜志，比如Chinadaily、《國(guó)家地理》，客人在房間可以收到國(guó)外的節(jié)目，比如CNN、ABC、CBC等，這些英文報(bào)紙、雜志和電視節(jié)目雖然價(jià)格都很高，只要客人滿意，花錢也值得。” “在君樂(lè)，你能感到就像在一個(gè)地球村，有來(lái)自不同國(guó)家和膚色的人們。”他說(shuō)。 這段時(shí)間酒店的入住率都在90%以上，君樂(lè)酒店共有310個(gè)房間，270多個(gè)有客人入住。 陳培才說(shuō)，“客人都會(huì)有重要的個(gè)人事務(wù)去處理，比如擺脫飛機(jī)或火車旅途的勞頓，在超負(fù)荷壓力的最后期限前完成任務(wù)。因此，我們一直堅(jiān)持做的事就是能夠幫助我們的客人放松，幫助他們更好地解除壓力，幫助他們?cè)诼猛局幸廊荒軌蚋咝实墓ぷ鳌！?/p>
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