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警惕“刻板印象”　關(guān)注輿論熱點(diǎn)

以權(quán)威真實(shí)的信息擠壓謠言空間

這組虛假數(shù)據(jù)的傳播，讓人們再次領(lǐng)略了互聯(lián)網(wǎng)的傳播能量和放大器的功能。

其實(shí)，媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)混亂的現(xiàn)象早已有之。出自境內(nèi)外民間機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，乃至一些拼湊捏造、以訛傳訛的虛假數(shù)據(jù)，時(shí)常處于一種任意轉(zhuǎn)貼、轉(zhuǎn)載的狀態(tài)。許多媒體和個(gè)人在轉(zhuǎn)貼、引用之前，鮮有人去了解、追問這些數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確度。當(dāng)然，普通網(wǎng)民個(gè)體往往很難核實(shí)，但媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士則不同，不能淡忘職業(yè)操守，不能以此來炒作、膨脹公眾的不滿情緒，更不能違犯相關(guān)法律法規(guī)。

中國人民大學(xué)商法研究所所長、博士生導(dǎo)師劉俊海教授在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)介紹說，全國人大常委會6月27日表決通過的《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動的管理辦法，由國務(wù)院制定。但是，這方面的規(guī)章制度目前還沒有制定出來，而許多民間機(jī)構(gòu)、非政府組織卻一直在發(fā)布與國民經(jīng)濟(jì)和社會生活相關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)論或結(jié)果，這部分?jǐn)?shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性等，常常無法確認(rèn)。

為此，他建議應(yīng)盡快出臺對非官方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)定。他提出，在不損害國家安全，不泄漏國家機(jī)密，不進(jìn)行欺詐欺騙，不損害社會公共利益前提下，對民間統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動應(yīng)允許存在，但要加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)規(guī)范。民間統(tǒng)計(jì)活動只要納入法制化監(jiān)管軌道，對官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可以起到拾遺補(bǔ)缺的作用，促進(jìn)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，從而進(jìn)一步增強(qiáng)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公信力。

蔡繼明委員在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)，也建議國家有關(guān)部門加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理。他還一再強(qiáng)調(diào)，國家有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)對境內(nèi)外民間機(jī)構(gòu)和組織等發(fā)布的不實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行澄清，以免給其留下傳播空間。

記者在調(diào)查中也注意到，許多網(wǎng)友在關(guān)注、甚至轉(zhuǎn)貼此類信息時(shí)，并不完全相信這些內(nèi)容。一位網(wǎng)友就明確表示：“網(wǎng)上傳播的這些信息，包括高干子女占超億元富豪的比例等等，其數(shù)字不一定很準(zhǔn)確，但收入差距過大以及特權(quán)階層掌握了過多的社會財(cái)富，卻是不爭的事實(shí)。”

可以說，對貧富差距加大的憂慮、對反腐敗的期盼、對自己生存狀態(tài)的不滿，等等，都會成為促使大家關(guān)注、熱議此類信息的原因。

前不久，《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布，中國網(wǎng)民已達(dá)3.38億，穩(wěn)居世界第一。一個(gè)超過3億人的群體不再虛擬，他們常常通過發(fā)貼、開博、留言等方式表達(dá)訴求、宣泄情緒，而用數(shù)據(jù)說話，正是表達(dá)最常用的手段之一。

國家行政學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉熙瑞在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)就談到了此類虛假信息傳播背后的原因。他說，“這類虛假數(shù)據(jù)之所以在博客和論壇廣為傳播，大多是網(wǎng)民們的一種情緒宣泄，或者作為他們一種價(jià)值理念的傳播。”他認(rèn)為，盡管這種信息缺乏根據(jù)，但是導(dǎo)致此類信息如此廣泛傳播背后所隱藏的群眾的某種不滿情緒應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。劉熙瑞建議，各級政府及有關(guān)部門在依法整治網(wǎng)上網(wǎng)下虛假、有害信息的同時(shí)，也應(yīng)重視這種現(xiàn)象，分析、研究這種現(xiàn)象背后的深層原因，并采取有效措施予以解決。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長、輿論研究所所長喻國明在解讀此類現(xiàn)象時(shí)，使用了傳播學(xué)的一個(gè)概念——“刻板印象”。他說，一個(gè)真假并無確認(rèn)的數(shù)據(jù)之所以被廣泛流傳，甚至為不少人認(rèn)可，形成共震，是因?yàn)樯鐣嫌写罅康念愃七@樣事件的邏輯積累，傳播學(xué)稱之為“刻板印象”。

他認(rèn)為，社會貧富差距已成為目前影響社會穩(wěn)定問題的一個(gè)重要因素。在現(xiàn)實(shí)生活中，一方面少數(shù)人利用公款大吃大喝，另一方面還有很多人處在生活的困境中。在這種情況下，這方面的虛假數(shù)據(jù)就很容易給人們造成一種邏輯上的真實(shí)。其實(shí)，這正是社會的一種預(yù)警信號。他認(rèn)為，政府部門應(yīng)針對這些預(yù)警做出相應(yīng)的政策性的調(diào)整和安排，切實(shí)解決民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題；此外，還應(yīng)給公眾創(chuàng)建一種情緒宣泄的平臺，使這種社會情緒得以舒解。

在采訪的最后，喻國明特別強(qiáng)調(diào)，媒介使用相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)該有嚴(yán)格的核查意識。如果數(shù)據(jù)信息沒有權(quán)威解讀而又未得到核實(shí)時(shí)，應(yīng)注明這是未經(jīng)核實(shí)的數(shù)據(jù)，提醒社會公眾閱讀此類信息時(shí)應(yīng)保持一種質(zhì)疑的態(tài)度。

編輯：肖亭 來源：人民網(wǎng)（記者 唐維紅 張玉珂 常紅）