中國日報網(wǎng)環(huán)球在線消息：網(wǎng)上購物、在線視聽，人們?nèi)缃裨缫蚜晳T了互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利與多彩的生活，但是，虛擬的網(wǎng)絡世界機關(guān)重重，稍不留神就會被絆得人仰馬翻。記者近日在日本就差點掉入一個精心設計的網(wǎng)絡陷阱，不過好在日本相關(guān)法律和機構(gòu)及時為記者提供了幫助。
記者幾天前在網(wǎng)上搜尋稿件中人物的背景資料，忽然在一個博客中發(fā)現(xiàn)一個鏈接提示，“就是它了”，心中一陣興奮。點擊鏈接之后一連彈出幾個確認窗口，每個窗口中都是大段日文，本著一貫看到“確定”和“下一步”就按的作風，毫不猶豫地一路“確定”下去。
突然，一個窗口以醒目的紅色字樣宣稱記者已經(jīng)登錄成為他們的會員，要求在兩天內(nèi)繳納７．５萬日元（約合６３２美元）會費。窗口還煞有介事地列出了記者電腦的ＩＰ地址和操作系統(tǒng)信息，稱如果不及時將會費劃入指定賬戶，網(wǎng)站將根據(jù)記錄的ＩＰ地址等用戶信息，要求網(wǎng)絡服務商公開包括電話、住址在內(nèi)的用戶簽約資料，然后往登記的住址郵寄追繳清單云云。
雖然記者清楚地知道這是一個圈錢的陷阱，但仍然擔心被對方指為違約，因為“確定”畢竟是自己按下的。正不知所措時，忽然想起了“有困難找警察”。撥通日本警視廳高科技中心的電話，電話那頭的職員告訴記者，根據(jù)日本相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡簽約必須遵循《電子消費者契約法》規(guī)定的程序，可以判斷，記者此次碰到的網(wǎng)站沒有完全遵守簽約成立所必需的程序，因此沒有必要付款。從技術(shù)上來講，根據(jù)ＩＰ地址確實可以查到簽約信息，但是簽約者的個人信息也受法律保護，網(wǎng)絡服務商不能輕易透露，所以實際上網(wǎng)站是不可能獲得用戶信息的。
日本也曾經(jīng)歷過網(wǎng)絡交易相對無序的時期，其間，隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及，因消費者誤操作造成的糾紛不斷增多。在這樣的背景下，《電子消費者契約法》于２００１年１２月２５日生效。
這部法律規(guī)定：網(wǎng)絡商家必須在消費者點擊“購買”或“申請”按鈕前，就在頁面醒目的位置提示消費者點擊等于訂購或這項是付費服務，而在消費者點擊后，必須提供可讓消費者再次確認輸入的訂購或申請內(nèi)容的畫面；消費者結(jié)束訂貨或申請后，網(wǎng)絡商家必須通過電子郵件、傳真、留言電話等通知消費者，電子契約方正式生效，消費者未接到商家的聯(lián)絡或商家只是通過電話口頭通知都視為無效。
《電子消費者契約法》基本杜絕了消費者在誤操作的情況下稀里糊涂地簽下不公平契約，保證電子交易健康有序發(fā)展。同時，日本有不少提供網(wǎng)絡安全對策的專業(yè)機構(gòu)，這些機構(gòu)一般都設有專用的熱線電話隨時為用戶出謀劃策，它們還注意利用各種場合讓普通用戶了解本機構(gòu)可提供哪些幫助，并盡量幫助用戶記住它們的聯(lián)系電話。
他山之石，可以攻玉。日本在網(wǎng)絡管理方面的經(jīng)驗值得借鑒。
（新華網(wǎng)東京４月１５日電 記者錢錚）
