中德醫(yī)院質量管理論壇會議今天在武警總醫(yī)院舉行，中德雙方就醫(yī)院質量管理和醫(yī)院績效的提升問題進行了廣泛交流。據(jù)武警總醫(yī)院鄭靜晨院長介紹，引進德國的醫(yī)療透明管理制度與標準這是第一次。
在此次活動中，中國醫(yī)師協(xié)會國際質量管理協(xié)作中心將提供一系列醫(yī)院管理培訓課程。其中包括醫(yī)患關系的建立，醫(yī)院服務禮儀等注重以病人為核心的課程。還有《如何做一名成功的科主任》等具體到崗位職能管理的課程。
鄭院長說，過去我國的醫(yī)療質量管理模式一直是參照美國的醫(yī)療質量管理模式標準，但在具體操作過程中存在一定弊端，在實際管理模式上我們借鑒有限。德國與我國接近。在德國實行全民醫(yī)保，它的醫(yī)保融資渠道與我國同是由政府、單位、個人各出資一部分。另外，這次會議講到的德國醫(yī)療透明管理制度與標準是從國家層面制定的，有國家組織，它能做到規(guī)范化、標準化，這一點目前在世界上非常先進，對我國有很強的借鑒意義。
有醫(yī)生表示，引入新的質量管理體系，對于醫(yī)生和醫(yī)院的綜合服務和醫(yī)療水平都提出了更高的要求。但是更加科學的醫(yī)療評估體系，對于建立國際化，標準化，現(xiàn)代化的醫(yī)院都是必然的需求。
對于科室之間不同的評估標準和可能產生的差異，鄭院長說：“我們對醫(yī)療團隊的科學評估，并不是為了讓不同科室的醫(yī)生產生相互妒嫉的心理，而是引入競爭機制，讓大家互相學習，互相趕超，這樣才能不斷進步”。
（來源：中國日報北京版 楊萬麗 編輯：陳璐）
