昆明成為云南美容美發(fā)店等級(jí)劃分的首個(gè)試點(diǎn)城市 ■記者郎曉偉

“今后理發(fā)不用再為選擇哪家理發(fā)店發(fā)愁了，只需要看等級(jí)就可以判斷。”昨日正在理發(fā)的李女士說(shuō)。

昆明作為云南美容美發(fā)店等級(jí)劃分的首個(gè)試點(diǎn)城市，在日前舉行的云南美容美發(fā)院店等級(jí)劃分頒獎(jiǎng)儀式上，共有湯尼英蓋美發(fā)等12家美容美發(fā)店院被評(píng)為星級(jí)店。

此前，在昆明市商務(wù)局召開的昆明地區(qū)美容美發(fā)院等級(jí)評(píng)定初評(píng)結(jié)果聽證會(huì)上公布，等級(jí)評(píng)定分美發(fā)、美容兩個(gè)系列，每個(gè)系列設(shè)置“A”至“AAAAA”5個(gè)級(jí)別。級(jí)別越高代表該店的綜合服務(wù)水平越高，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求去選擇。

評(píng)定

星級(jí)代表綜合服務(wù)水平

目前云南省共有2萬(wàn)多家在冊(cè)美容美發(fā)場(chǎng)所，昆明有6千余家。作為全國(guó)首個(gè)推出美容美發(fā)店登記備案的省份，云南美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范管理工作一直走在前沿。據(jù)普查數(shù)據(jù)顯示，昆明市規(guī)模以上從事美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)達(dá)到2656戶，從業(yè)人員共14277人。其中，美容行業(yè)有868戶，從業(yè)人員3998人；美發(fā)行業(yè)有1788戶，從業(yè)人員10279人。

據(jù)悉，美容店和美發(fā)店最高級(jí)別均為“五A級(jí)”，級(jí)別越高代表該店的綜合服務(wù)水平越高，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求去選擇。

級(jí)別評(píng)定有效期1年，省評(píng)委會(huì)每年將對(duì)星級(jí)企業(yè)進(jìn)行一次年檢，對(duì)不符合相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提出整改意見，限期內(nèi)依然達(dá)不到整改要求的，省評(píng)委會(huì)將嚴(yán)格按照星級(jí)規(guī)定，降低或取消其星級(jí)資格，收回牌證并在媒體上予以公布。

隱憂

擔(dān)心評(píng)定星級(jí)后價(jià)格上漲

市民吳女士說(shuō)，她是北京路延長(zhǎng)線的一家美容會(huì)所的顧客，前幾天聽說(shuō)該會(huì)所被評(píng)定為5A級(jí)，她為會(huì)所高興的同時(shí)產(chǎn)生了疑問(wèn)，“會(huì)所會(huì)不會(huì)以評(píng)上5A級(jí)作為漲價(jià)的噱頭。”

“我有固定的發(fā)型師，雖然他先后換過(guò)兩家理發(fā)店工作，但我一直認(rèn)準(zhǔn)他，并不會(huì)在意理發(fā)店有沒(méi)有被評(píng)為星級(jí)。”市民陸女士說(shuō)，現(xiàn)在她不知道為什么要為美容美發(fā)店評(píng)定星級(jí)，但希望這些店提升服務(wù)和技術(shù)的同時(shí)不要漲價(jià)。

市民王先生認(rèn)為星級(jí)評(píng)定是有好處的，有星級(jí)證明有相關(guān)部門在監(jiān)督它，更加值得信賴。他說(shuō)，“我經(jīng)常出差，沒(méi)有固定的理發(fā)店和熟悉的理發(fā)師，選擇理發(fā)店主要看這個(gè)店的環(huán)境，有星級(jí)的店應(yīng)該環(huán)境和服務(wù)都不錯(cuò)，能夠成為一個(gè)選擇指南?！?/p>

回應(yīng)

評(píng)定星級(jí)理發(fā)店后價(jià)格不變

對(duì)于顧客的擔(dān)憂，各星級(jí)美容美發(fā)店均表示，他們只會(huì)提升服務(wù)品質(zhì)及美容美發(fā)師技術(shù)，價(jià)格不變。

位于三市街柏聯(lián)廣場(chǎng)的湯尼英蓋美發(fā)被評(píng)為3A級(jí)美發(fā)店?！?2號(hào)美發(fā)店才被正式授予3A級(jí)美發(fā)店獎(jiǎng)牌，獎(jiǎng)牌還沒(méi)有掛出來(lái)。雖然被評(píng)為星級(jí)理發(fā)店，但我們的價(jià)格不變。”工作人員說(shuō)，發(fā)型師的價(jià)位維持原樣，股東為580元，藝術(shù)總監(jiān)為380元，創(chuàng)意總監(jiān)為280元，技術(shù)總監(jiān)為180元。

位于北京路延長(zhǎng)線金江小區(qū)附近的云南彩美堂美容會(huì)所被評(píng)定為5A級(jí)?！霸u(píng)為星級(jí)后價(jià)格將保持不變，將提升美容師的技術(shù)，更加注重對(duì)顧客的服務(wù)?！钡觊L(zhǎng)李先生說(shuō)。

記者隨后走訪了幾家評(píng)定星級(jí)的美容、美發(fā)店，店家均表示不會(huì)漲價(jià)，而是會(huì)以星級(jí)評(píng)定為契機(jī)，提高顧客進(jìn)店消費(fèi)的舒適度和滿意度。

助讀

“AAAAA”美容美發(fā)店有多牛

硬件配置地理位置、裝修至關(guān)重要，同時(shí)店面積不能小于400平方米，上年度營(yíng)業(yè)收入不少于500萬(wàn)元，上年度從業(yè)人員不少于30人，大廳內(nèi)必須配有影音設(shè)備，休息區(qū)備有茶水、飲品、書報(bào)雜志、電腦或電視。

技術(shù)力量中級(jí)以上美容師不少于總專業(yè)人數(shù)的90%。其中，高級(jí)美容師不少于40%，技師不少于25%，高級(jí)技師不少于10%。至少有一名服務(wù)人員會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話。美發(fā)臺(tái)椅與員工的比例為1.5:1。

其它方面針對(duì)一些美容美發(fā)企業(yè)衛(wèi)生消毒不規(guī)范的情況，評(píng)級(jí)中明確要求一客一換一消毒，特別是與皮膚直接接觸的必須使用一次性用品。（完）（記者李祉諾）