進展
鐵道部為12306網站減壓
相關數據顯示，鐵道部官方售票網站12306.cn在售票高峰時，每秒就有20萬人同時在線，網站日登錄數量突破1700萬次，日點擊高達15億次，每到購票高峰就會出現擁堵現象。
據介紹，去年春運后，鐵路部門聽取社會各界的意見和建議，多次邀請多家國內知名高校、互聯網和電子商務網站重點從兩個方面進行了改進。
中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生介紹，12306網站一方面是從技術方面，重點對系統架構進行了優化，對硬件設備進行了擴容，對業務流程進行了調整，以提高系統處理能力，適應大并發用戶訪問，改善用戶購票體驗。整體優化完成后，我們還委托第三方機構對系統進行了全流程壓力測試，驗證了系統的交易并發性能和處理容量。
另一方面是從管理方面，為避免大量旅客在互聯網排隊購票，鐵路部門把原來的8：00、10：00、12：00、15：00四個時間節點放票改為10個節點放票，即8：00～18：00（14：00除外）期間每小時均有部分新票起售，減輕高峰時段集中放票造成互聯網購票旅客的等待時間。同時，互聯網和電話訂票預售期延長至20天。
