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這是一場(chǎng)隨時(shí)在變化的戰(zhàn)爭(zhēng),但正在演變成一場(chǎng)全民狂歡。叫戰(zhàn)者、應(yīng)戰(zhàn)者、混戰(zhàn)者各懷心思。
編者按/沒(méi)花一分錢(qián),卻覆蓋了全國(guó)的消費(fèi)者,比以往任何一個(gè)廣告?zhèn)鬟f效果都更好。一日多變,一會(huì)兒海爾說(shuō)不玩了,一會(huì)兒京東出來(lái)辟謠了。一會(huì)兒蘇寧說(shuō)不打了,一會(huì)兒蘇寧又出來(lái)辟謠了。一會(huì)兒國(guó)美跟進(jìn)了,再過(guò)一會(huì)兒,國(guó)美又出了更狠的一招:從8月17日起,線(xiàn)下門(mén)店確保所有價(jià)格低于包括京東商城在內(nèi)的所有電商網(wǎng)站。喧囂之外,只為賺眼球,賺銷(xiāo)量。
這是一場(chǎng)隨時(shí)在變化的戰(zhàn)爭(zhēng),以什么形式收?qǐng)鲞€很難講,但確實(shí)正在演變成一場(chǎng)全民狂歡。狂歡的背后掩蓋了什么樣的真實(shí)?叫戰(zhàn)者、應(yīng)戰(zhàn)者、混戰(zhàn)者各懷心思。
開(kāi)戰(zhàn)目標(biāo)
不求取勝、只為攪局
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都好跟風(fēng),好斗。如果全面掀起價(jià)格戰(zhàn),對(duì)大家都有利的一個(gè)結(jié)果,就是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)習(xí)慣從線(xiàn)下向線(xiàn)上的轉(zhuǎn)移。
價(jià)格戰(zhàn),京東CEO劉強(qiáng)東原本有兩層目的:御敵和自保。但選擇8月15日這個(gè)時(shí)間點(diǎn),就把破壞蘇寧融資的目的提升到了第一位。
7月份剛剛完成定向增發(fā)的蘇寧電器,在8月13日晚間又宣布發(fā)行不超過(guò)80億元公司債券的消息。絕不是巧合,8月13日晚23點(diǎn)15分,劉強(qiáng)東發(fā)微博: “今晚,莫名期妙的興奮。”8月14日上午10點(diǎn)21分,劉強(qiáng)東開(kāi)始宣戰(zhàn):“今天,我再次做出一個(gè)決定:京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi),任何采銷(xiāo)人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上,公司很快公布實(shí)現(xiàn)方法!”
“京東準(zhǔn)備上市的時(shí)候,其他電商出來(lái)攪局。蘇寧融資的時(shí)候,京東就出來(lái)鬧事。這已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)中常用的一個(gè)玩法。”深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。
京東發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)早在其計(jì)劃當(dāng)中,劉強(qiáng)東也表示過(guò)第三季度、第四季度的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)更加慘烈。“他要攻蘇寧的后院,把蘇寧實(shí)體店的收入打掉,讓其沒(méi)辦法給線(xiàn)上業(yè)務(wù)補(bǔ)充戰(zhàn)斗的彈藥(資金)。”業(yè)內(nèi)資深分析師李成東認(rèn)為。從這一點(diǎn)來(lái)分析,京東的攻擊點(diǎn)也是在蘇寧的實(shí)體店上。
第二層目的是因?yàn)榫〇|自己。京東在蘇寧、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)绕髽I(yè)的圍剿中,被迫推遲上市時(shí)間。幾輪融資一共得到投資者15億美元的京東,從創(chuàng)業(yè)起就一直處于虧損狀態(tài)。“無(wú)法上市,無(wú)法扭虧,總要給投資人一個(gè)交待吧?”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,劉強(qiáng)東是向投資人承諾了銷(xiāo)售額,今年對(duì)于他來(lái)講,最大的事就是“沖量”,“總得保一頭,不能雙輸。否則沒(méi)法向投資人交待,有可能被趕下董事會(huì)主席的位置。”
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都好跟風(fēng),好斗。如果全面掀起價(jià)格戰(zhàn),對(duì)大家都有利的一個(gè)結(jié)果,就是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)習(xí)慣從線(xiàn)下向線(xiàn)上的轉(zhuǎn)移。但參戰(zhàn)的幾家都很清楚,這種轉(zhuǎn)移不是靠一次價(jià)格戰(zhàn)可以實(shí)現(xiàn),還需要很長(zhǎng)的過(guò)程。
京東的目的性很明確,所以戰(zhàn)術(shù)也比較清晰:選擇大家電這個(gè)品類(lèi)向蘇寧叫陣,以自己的小股部隊(duì)襲擊蘇寧的大營(yíng),并不指望打敗對(duì)方,只要攪亂對(duì)方就好。“緊貼蘇寧大家電,京東的大家電只占銷(xiāo)售額的10%左右,但卻是蘇寧的大本營(yíng)。如果蘇寧跟進(jìn),蘇寧損失的毛利比京東慘重得多。如果蘇寧不跟,京東就會(huì)把大家電做起來(lái)了。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“怎么打?qū)λ紱](méi)有任何壞處,也根本損失不了多少毛利。”即使是京東所說(shuō)的零毛利,平進(jìn)平出,結(jié)果也是達(dá)到刷銷(xiāo)售額目的,給投資人一個(gè)交待。
常年關(guān)注電商競(jìng)爭(zhēng)的李成東對(duì)京東打當(dāng)當(dāng)那場(chǎng)戰(zhàn)役記憶猶新:“京東于2010年12月發(fā)起圖書(shū)價(jià)格大戰(zhàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從當(dāng)年第四季度近23%毛利潤(rùn)率跌至2011年第四季度的10.5%,被迫綜合化。”
蘇寧的應(yīng)戰(zhàn)也很巧妙:把戰(zhàn)線(xiàn)拉開(kāi),特別是京東的主戰(zhàn)場(chǎng)——3C產(chǎn)品,全線(xiàn)應(yīng)戰(zhàn)。這確實(shí)讓京東有點(diǎn)難受。其實(shí)這一點(diǎn)在后來(lái)的價(jià)格監(jiān)測(cè)當(dāng)中可以更清楚地看明。
蘇寧線(xiàn)上、線(xiàn)下同價(jià),可以看出蘇寧進(jìn)入電商的決心。但李成東卻認(rèn)為蘇寧缺乏縱深防御:“完全沒(méi)有必要把線(xiàn)下的業(yè)務(wù)拉上,降低毛利率。在線(xiàn)上緊緊咬住往死里打價(jià)格戰(zhàn)!”