“確實沒貨”
一元阿迪鞋事件發(fā)生后,消費者在名鞋庫官方網(wǎng)站上搜索三葉草阿迪鞋,白色同款的休閑鞋到昨天晚上還有44雙,網(wǎng)上顯示市場價680元,正在以六八折449元的價格銷售。消費者質(zhì)疑,既然名鞋庫還有庫存,為何名鞋庫和當當網(wǎng)在聲明中一再表態(tài),無貨可發(fā)呢?韓步勇這樣回應:
韓步勇:這款如果是賣完了,或者這個價格我們確實是沒有,錯了就是錯了,沒有什么解釋,任何解釋都是一種掩飾。
記者:那這個鞋到底是有還是沒有,還是說這個價格名鞋庫不能承受,所以就沒有辦法履行這個訂單?
韓步勇:這是我們信息出錯,我們不能一錯再錯嘛,這個首先是有問題的,首先也確實是沒有這么多貨,頂多也就幾雙幾十雙,因為我們是賣庫存鞋的,我們不是賣新貨的。
至于這次事件究竟面兒有多大,涉及多少消費者,韓步勇說,現(xiàn)在不方便透露更多的細節(jié)。
韓步勇:顧客應該是一百來個,大多數(shù)百分之七八十是已經(jīng)達成共識了。具體的數(shù)據(jù)現(xiàn)在還不方便透露。
名鞋庫當當?shù)暌呀?jīng)“關(guān)閉整頓”,韓步勇評價這是“正常”的處罰,至于整頓的期限,他說沒有考慮,現(xiàn)在想的只是解決眼前的問題,彌補顧客的損失。估計兩天內(nèi)會有一個處理結(jié)果。
截至記者發(fā)稿時,當當網(wǎng)仍未明確解決問題的時間表。當當網(wǎng)進一步的解決方案是什么?它又如何規(guī)范店中店的管理?中國之聲將繼續(xù)關(guān)注。
來源:中國廣播網(wǎng) 編輯:馬原