“人們對(duì)故宮的參觀需求是剛性的。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的人來(lái)北京旅游，首選一般都是天安門(mén)廣場(chǎng)和故宮。所以參觀人數(shù)必定會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，”單霽翔解釋道。

但是游客數(shù)量在時(shí)間和空間上是不平衡的。時(shí)間來(lái)看，每年暑期是絕對(duì)的高峰，還有五一和十一，平均每天接待游客8萬(wàn)人。去年的10月2日更是達(dá)到了13萬(wàn)人。空間上，第一次來(lái)故宮的游客一般喜歡沿中軸線走，所以中軸線上的人格外集中。

要解決時(shí)間和空間上的不平衡，單霽翔表示將通過(guò)修繕，使更過(guò)文物和展示區(qū)域向公眾開(kāi)放。開(kāi)放比例由2002年的30%左右增加到目前的45.79%，不久將逐漸增加到76%。

比如午門(mén)城樓兩側(cè)的燕翅樓本來(lái)是作為庫(kù)房的，現(xiàn)在存放在里面的39萬(wàn)件文物已經(jīng)移交國(guó)家博物館，以后燕翅樓可以作為展廳使用。

同時(shí)調(diào)整展覽布局，有序疏導(dǎo)人流，單向參觀，采取預(yù)約制都可以有效增大開(kāi)放空間，增強(qiáng)故宮的綜合接待能力。

單霽翔還提到端門(mén)地區(qū)必須堅(jiān)持公益性，目前已清退了商戶(hù)和質(zhì)量較差的臨時(shí)展覽。五一時(shí)28個(gè)售票口會(huì)到位，避免購(gòu)票時(shí)過(guò)分擁擠。對(duì)于特殊人群如老弱病殘?jiān)杏慰蛯?shí)行個(gè)性化接待，提供輪椅、兒童車(chē)等設(shè)施。

對(duì)于目前仍位于紅墻內(nèi)的科研單位，將會(huì)在2016年全部搬出。

對(duì)于雨花閣、眷琴齋這樣雖然非常精美且已修繕好，但仍因空間狹小、地面墻壁承受力弱等原因不能對(duì)外開(kāi)放的景點(diǎn)，將通過(guò)科技手段進(jìn)行數(shù)字掃描和攝像，在網(wǎng)上進(jìn)行展示。

另外建福宮花園不會(huì)成為高端私人會(huì)所，而會(huì)用于舉行小型展覽、新聞發(fā)布、研討會(huì)、講座等，更加注重公益性和公眾參與性。

單霽翔還指出故宮周邊的交通等環(huán)境應(yīng)該與故宮內(nèi)部環(huán)境一起共同提升，為游客創(chuàng)造舒適便利的游覽條件。

與此同時(shí)，故宮還面臨的一道門(mén)檻是每年都有60到70名老專(zhuān)家面臨退休。為避免人才青黃不接的情況出現(xiàn)，不僅要對(duì)老專(zhuān)家實(shí)行反聘，還要即使補(bǔ)充新鮮血液。今年已招收大學(xué)生26名，而報(bào)名人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人。下星期就會(huì)開(kāi)展規(guī)模較大的人才培訓(xùn)。

單霽翔特別強(qiáng)調(diào)文物建筑、文物藏品和參觀觀眾安全是最重要的，所以防火、防盜、防踩踏、防突發(fā)事件永遠(yuǎn)是故宮頭上的緊箍咒，對(duì)文物保護(hù)永遠(yuǎn)要保持如履薄冰的態(tài)度。

去年的事使故宮的聲譽(yù)受到影響，單霽翔希望能盡快修復(fù)故宮受損的社會(huì)形象，歡迎來(lái)自社會(huì)的監(jiān)督。

“多一份了解就多一份理解，輿論監(jiān)督可以使我們更清醒。我們會(huì)主動(dòng)增強(qiáng)透明性，公開(kāi)性，虛心接受對(duì)我們的批評(píng)，及時(shí)回應(yīng)公眾的關(guān)切，贏得公眾信任，”單霽翔說(shuō)道。

（來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)記者 張子軒 編輯：陳笛）