中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站環(huán)球在線消息：一本《紅樓夢(mèng)》，成就了一門(mén)“紅學(xué)”。從飲食到服飾、從建筑到詩(shī)詞……紅學(xué)專家們從《紅樓夢(mèng)》中讀出了幾乎涵蓋社會(huì)所有領(lǐng)域的內(nèi)容。然而“管理”在紅學(xué)領(lǐng)域，還是個(gè)新鮮的詞匯。
年近七旬的紅學(xué)大師周思源在“全球通名家講談”上開(kāi)宗明義：“世上萬(wàn)事萬(wàn)物，既有千差萬(wàn)別，又有相同之處，因此，我們能從《紅樓夢(mèng)》中學(xué)到許多對(duì)現(xiàn)代管理具有啟迪意義的東西。在管理方面給大家留下最深刻印象的，非王熙鳳莫屬。”
王熙鳳的五板斧
《紅樓夢(mèng)》第十三回，“王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府”，王熙鳳果斷、潑辣、處事有方、賞罰有度、善于從小事入手抓全局的特點(diǎn)躍然紙上。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難，抓好開(kāi)頭對(duì)管理者來(lái)說(shuō)格外重要。作為榮國(guó)府的孫媳婦，王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府時(shí)便意識(shí)到這一點(diǎn)，她在最短的時(shí)間內(nèi)樹(shù)立了自己的威信，就靠抓了五件事。”周思源直入主題。
“這第一件事，王熙鳳派自己出嫁時(shí)的配房來(lái)旺媳婦，到寧國(guó)府領(lǐng)幾張紙，只為了訂個(gè)記錄賬務(wù)的小本子。堂堂榮國(guó)府，難道幾張紙都拿不出來(lái)？當(dāng)然不是！不過(guò)，辦你寧國(guó)府的事，當(dāng)然是花寧國(guó)府的銀子。這等于告訴所有人，我王熙鳳辦事是非常嚴(yán)格認(rèn)真的，絕不會(huì)貪寧國(guó)府一點(diǎn)好處，也不會(huì)讓榮國(guó)府受損失，丁是丁卯是卯。這一招先聲奪人！”
寧國(guó)府從來(lái)浪費(fèi)成災(zāi)、苦樂(lè)不均。而王熙鳳將“罪魁禍?zhǔn)住睔w結(jié)為小部分人利用特權(quán)謀取私利，導(dǎo)致大部分人在缺乏公平的環(huán)境中失去工作積極性。針對(duì)這一點(diǎn)，鳳姐將府內(nèi)參與喪事的134名仆人分成了8批：20個(gè)倒茶、20個(gè)管飯、30個(gè)清掃……很快，廳堂內(nèi)原本雜亂的人流因?yàn)槁殭?quán)的明晰而井井有條。與此同時(shí)，王熙鳳十分清楚“擒賊先擒王”的道理，她對(duì)寧國(guó)府“首席女仆”提出明確要求：凡發(fā)現(xiàn)有人徇情、浪費(fèi)、貪污、偷懶，將嚴(yán)肅處置。
周思源將王熙鳳上臺(tái)后的第四件事，總結(jié)為“嚴(yán)格而適度地處罰了一個(gè)違規(guī)女仆”。這個(gè)點(diǎn)卯時(shí)遲到的女仆說(shuō)自己是“睡迷糊”了?！澳切┑匚蛔畹偷难绢^住的都是‘集體宿舍’，要‘上班’肯定一起爬起來(lái)，而這個(gè)女仆怎么會(huì)睡迷糊呢？這說(shuō)明她住的是‘單間’。再深究，她爹媽肯定是個(gè)有地位的奴仆，所以她才不拿規(guī)章制度當(dāng)回事。為了警示旁人，鳳姐要求對(duì)這個(gè)違規(guī)者打二十板子。反觀我們現(xiàn)在，時(shí)常出現(xiàn)執(zhí)行難的情況，究其原因，很多時(shí)候是執(zhí)行者缺乏應(yīng)有的決心和魄力，對(duì)被執(zhí)行者的后臺(tái)心存顧忌。”
周思源從書(shū)中細(xì)節(jié)引申出對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的思索，讓人嘖嘖稱嘆，對(duì)王熙鳳的第五個(gè)措施更是充滿好奇。
“一日，榮國(guó)府的幾個(gè)女仆到寧國(guó)府請(qǐng)示領(lǐng)四樣?xùn)|西用于開(kāi)銷，王熙鳳只批了兩件，讓女仆將另外兩件算清楚了再說(shuō)。如此一來(lái)，王熙鳳讓寧國(guó)府仆人看到自己對(duì)老部下的嚴(yán)厲，從此做事不敢松懈?！睂巼?guó)府也迅速由“大亂”到“大治”。
丫環(huán)的面試
在周思源看來(lái)，現(xiàn)代管理者能從王熙鳳身上得到的啟發(fā)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止“從細(xì)節(jié)抓全局”這么簡(jiǎn)單。
“慧眼識(shí)英才，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的品質(zhì)?？晌覀兺萑雽?duì)學(xué)歷、資歷等硬指標(biāo)的過(guò)分關(guān)注。事實(shí)上，能力可以通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)。怡紅院有個(gè)丫頭叫小紅，被埋沒(méi)在如云的仆人中。一日，王熙鳳有事走不開(kāi)，碰巧小紅路過(guò)，便讓她轉(zhuǎn)告自己的貼身丫環(huán)平兒，一會(huì)兒有繡匠來(lái)取工錢(qián)，讓平兒付了。小紅辦完事向熙鳳匯報(bào)了整件事情的經(jīng)過(guò)。我把這段話概括為‘說(shuō)奶奶’。”隨即，周思源拿出一張小紙片：
“平姐姐說(shuō)，奶奶剛出來(lái)了，他就把銀子收了起來(lái)，張材家的來(lái)討，當(dāng)面稱了給他拿去了……平姐姐教我回奶奶：才旺兒進(jìn)來(lái)討奶奶的示下，好往那家子去。平姐姐就把那話按著奶奶的主意打發(fā)他去了，平姐姐說(shuō)：我們奶奶問(wèn)這里奶奶好。原是我們二爺不在家，雖然遲了兩天，只管請(qǐng)奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會(huì)了五奶奶來(lái)瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發(fā)了人來(lái)說(shuō)，舅奶奶帶了信來(lái)了，問(wèn)奶奶好，還要和這里的姑奶奶尋兩丸延年神驗(yàn)萬(wàn)全丹。若有了，奶奶打發(fā)人來(lái)，只管送在我們奶奶這里。明兒有人去，就順路給那邊舅奶奶帶去的?！?/p>
話音未落，臺(tái)下的觀眾早已暈頭轉(zhuǎn)向。周思源說(shuō)，當(dāng)年他為了弄清這段話中到底有多少叫“奶奶”的少婦，還專門(mén)拿筆作記號(hào)，“短短一段不到200字的話，竟然寫(xiě)了五個(gè)不同的少婦！”
從這段精妙的表述中，可以看到小紅驚人的記憶力、分辨力和極其出色的口頭表達(dá)能力。王熙鳳知道，這是一個(gè)難得的人才，馬上將其調(diào)到身邊作為自己的“臂膀”。根據(jù)《紅樓夢(mèng)》書(shū)中的線索推算，日后，賈府被抄家、王熙鳳被關(guān)押，正是這個(gè)小紅組織了對(duì)她的救援。
“這實(shí)際上是王熙鳳對(duì)小紅的面試。我們現(xiàn)在的面試，有很多都過(guò)于簡(jiǎn)單、機(jī)械，缺乏考察個(gè)人綜合素質(zhì)的細(xì)節(jié)。用人，看中的應(yīng)該是他的能力，而不是原來(lái)的地位。否則，小紅這個(gè)最底層的丫環(huán)，怎能進(jìn)入王熙鳳的‘法眼’？”
末世女子的悲哀
周思源的解讀給在場(chǎng)觀眾一種耳目一新的感覺(jué)。或許是受到周思源思路的影響，觀眾們將賈府比作家族企業(yè)，把寶玉稱為這個(gè)企業(yè)的VIP……一時(shí)間，討論的氣氛變得格外活躍。
“賈母、王夫人、王熙鳳、薛寶釵……為什么這么多優(yōu)秀的‘高層領(lǐng)導(dǎo)’都沒(méi)能挽救賈府的崩潰？”一位年輕的女觀眾首先發(fā)難。
“根本原因在于這個(gè)社會(huì)。曹雪芹在《紅樓夢(mèng)》中很尖銳地指出，這個(gè)社會(huì)已經(jīng)腐敗透了，國(guó)家已處于末世。在那樣的大環(huán)境下，小環(huán)境的持續(xù)發(fā)展缺乏平臺(tái)。而且，當(dāng)時(shí)畢竟是以男性為中心的社會(huì)，因此許多女性盡管在能力上優(yōu)于男性，也只能在大觀園中的內(nèi)務(wù)管理上小試牛刀?！?/p>
“這樣說(shuō)來(lái)，《紅樓夢(mèng)》是否在宣揚(yáng)人生的虛無(wú)主義呢？”另一名觀眾緊接著追問(wèn)。周思源說(shuō)：“《紅樓夢(mèng)》的確表達(dá)了某種悲觀的情緒，但曹雪芹在通過(guò)這個(gè)悲劇提醒大家：末世會(huì)扼殺一切有才干的人，從現(xiàn)在開(kāi)始，要尋找出路。這一點(diǎn)，從‘王熙鳳’這個(gè)名字就能看出來(lái)?！酢碇缴琊ⅲ酢桥d起的意思，‘鳳’則代表女性。我認(rèn)為，曹雪芹是想借王熙鳳表達(dá)一個(gè)觀念：以男性為中心的社會(huì)趨向沒(méi)落的時(shí)候，女性至少要取得同樣平等的地位，才能發(fā)揮自己的作用。只是‘凡鳥(niǎo)偏從末世來(lái)’，王熙鳳這樣優(yōu)秀的女性，只因生活在末世，最后落得一個(gè)悲劇的結(jié)果。這表面看來(lái)是一種虛無(wú)，實(shí)則是一種無(wú)奈。”
“王熙鳳很有管理才能，但是寧國(guó)府在她離開(kāi)后又迅速恢復(fù)了往日的混亂，而她本人在榮國(guó)府內(nèi)也引發(fā)了很深的積怨，您覺(jué)得她的管理能帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展嗎？”現(xiàn)場(chǎng)的“交鋒”氣氛越來(lái)越濃。
“這個(gè)問(wèn)題確實(shí)切中要害，不過(guò)，我還是要替她辯解。王熙鳳管理寧國(guó)府不過(guò)一個(gè)月左右的時(shí)間，不可能采取一些根本性的措施。而且，在以男性為中心的社會(huì)，王熙鳳職權(quán)所能施展的空間實(shí)在有限。至于榮國(guó)府積怨很深，也有兩方面的原因：其一，在于她本人的貪婪、嚴(yán)苛；其二，她一心想改變祖宗定下的規(guī)矩，這就難免觸動(dòng)既得利益者，為自己招來(lái)口舌?！?/p>
一本名著中所包含的內(nèi)容在有限的時(shí)間內(nèi)難以盡數(shù)，但周思源希望以“全球通名家講談”為契機(jī)，勾起聽(tīng)眾對(duì)《紅樓夢(mèng)》深入研讀的興趣?！皳衿渖普叨鴱闹?，我想，這是我們對(duì)經(jīng)典所應(yīng)持有的態(tài)度?！保▉?lái)源：《環(huán)球人物》雜志）
