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施如瑜：“當(dāng)?shù)厝税阎嗅t(yī)跟印度的神醫(yī)、藏醫(yī)、蒙醫(yī)劃上等號(hào)，覺(jué)得你是土著的醫(yī)學(xué)，不科學(xué)?！?/p>
記者看到，“炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力”兩句名言雖然高高懸掛于倫敦分店，然而，這對(duì)于英國(guó)人來(lái)說(shuō)，卻并沒(méi)有什么作用。“土著”、不信任，已經(jīng)成了阻礙同仁堂海外發(fā)展的瓶頸。
施如瑜：“當(dāng)?shù)夭∪舜_實(shí)是走到哪都治不好的時(shí)候，才來(lái)找中醫(yī)?！?/p>
同仁堂走出國(guó)門，如果僅僅服務(wù)海外華人，那么，無(wú)論如何它也不能被稱為國(guó)際品牌。更為嚴(yán)峻的是，全球草藥銷量正以每年10%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2006年，這一市場(chǎng)將會(huì)突破350億美元，而目前，韓國(guó)、泰國(guó)等草藥企業(yè)正對(duì)這一市場(chǎng)快速蠶食。因此，同仁堂的品牌如果不能獲得當(dāng)?shù)刂髁魃鐣?huì)的承認(rèn)，也就意味著，這塊誘人的蛋糕只能啃個(gè)邊角。
總經(jīng)理梅群：“首先你要為他服務(wù)，他得認(rèn)識(shí)你，了解你。”
裝滿各種草藥的上百個(gè)藥柜，各種丸、散、沖劑靜靜地?cái)[放在倫敦的藥店里，如果沒(méi)有了解和認(rèn)同，這些藥很難賣給英國(guó)人。為此，同仁堂決定從無(wú)到有，在英國(guó)人心里樹(shù)立金字招牌，他們?cè)趪?guó)內(nèi)千挑萬(wàn)選各科名醫(yī)，派送海外，保證分店每天至少有2位名醫(yī)坐堂。而這些名醫(yī)之中的施如瑜，就碰到了一個(gè)患了脈管炎，而又屢治不愈的當(dāng)?shù)厝恕?/p>
施如瑜：“她來(lái)找“另類”來(lái)了，表情特別悲傷、流著眼淚，從表情上看她特別痛苦。”經(jīng)過(guò)診療，最終，施如瑜給病人開(kāi)了7付湯藥。
施如瑜：“第二次來(lái)的時(shí)候，為了表達(dá)她見(jiàn)好，她就跟我笑，還給我做鬼臉。”
看到病人笑了，施如瑜也笑了，因?yàn)樗秊橥侍迷诤Ｍ庥众A得了一份聲譽(yù)。
前同仁堂海外坐堂醫(yī)生陳凱：“海外不相信廣告，因?yàn)閺V告太發(fā)達(dá)了，他們相信口碑，靠口碑和療效?！?/p>
一個(gè)病人，就是一個(gè)最具說(shuō)服力的活廣告，這樣的故事，在同仁堂海外分店比比皆是，施如瑜告訴記者，當(dāng)名醫(yī)坐堂加拿大分店后，分店的銷售由以往每月3萬(wàn)加幣，很快就增加到9萬(wàn)加幣，同時(shí)同仁堂的品牌也在一聲聲叫好中，悄然樹(shù)立。而在倫敦我們就體會(huì)了同人堂品牌對(duì)老外的影響力。
英國(guó)姐妹：“我妹妹精神壓力過(guò)大，我建議她找一家中國(guó)藥店，北京同仁堂在路邊很顯眼的位置，我們就進(jìn)來(lái)了，在這里進(jìn)行咨詢后購(gòu)買了一些中藥?！?/p>
采訪中，同仁堂的總經(jīng)理梅群坦言，中醫(yī)要想完全被海外的主流社會(huì)了解接受，還有很長(zhǎng)一段距離，但目前，僅倫敦同仁堂就診的外國(guó)人就已經(jīng)從以前的聊聊無(wú)幾，攀升到總就診人數(shù)的25%。而為了繼續(xù)擴(kuò)大這一市場(chǎng)，同仁堂也即將開(kāi)始培養(yǎng)大批的海外醫(yī)生。
坐堂名醫(yī)的到來(lái)，為同仁堂藥店在海外贏得了口碑，就連大家以為比較保守的英國(guó)社會(huì)，也開(kāi)始慢慢接受了它?？吹搅嗽谟?guó)的成功，北京同仁堂總經(jīng)理梅群更加有信心，他只要消費(fèi)者能接受同仁堂，同仁堂就能在異國(guó)他鄉(xiāng)扎下根。
北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司總經(jīng)理梅群：“下一步我們想，在世界上要開(kāi)辦100家分店。歐盟地區(qū)作為西方的主流社會(huì)，做為我們下一步的一個(gè)主攻方向。同時(shí)，目前我們?cè)诒泵赖貐^(qū)的分店相對(duì)比較少，進(jìn)一步加大整個(gè)北美地區(qū)的開(kāi)發(fā)力度。我們也考慮把歐美連成一氣，還有俄羅斯，然后再繼續(xù)擴(kuò)大到中東和阿拉伯地區(qū)，最終讓我們同仁堂的中成藥占領(lǐng)整個(gè)世界，為人類健康服務(wù)?！?/p>
在同仁堂，我們還聽(tīng)說(shuō)了一個(gè)消息，他們今年會(huì)在香港科技園建7條生產(chǎn)線，今后，同仁堂以香港為中心，擴(kuò)展全球海外市場(chǎng)。同仁堂的未來(lái)不僅是中國(guó)的，也將是世界的。
明天，我們的將到法國(guó)、美國(guó)等國(guó)家繼續(xù)尋找海外的中國(guó)品牌，看看中國(guó)的品牌如何在那里生根發(fā)芽的。（來(lái)源：CCTV經(jīng)濟(jì)半小時(shí)）
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