中國日報網消息：近日，記者從南航海南分公司獲悉， 為了滿足旅客出行需求，南航計劃安排春運加班、包機5460架次，比去年同期增加 15.6%。 據預測，2010 年春運，南航承運旅客將達657 萬人次，比去年同比增加約10.7%。
據悉，南航將在春節前安排加班3030 班，節中節后2430班；國內 4952班，國際和地區508 班，其中臺北航線計劃增班和包機56 班。2010 年春運國內加班熱點主要集中在返鄉及探親需求旺盛的中南、西南、東北等地區，加班主要集中地區包括：西南地區，廣州往返南充212班，廣州往返重慶112 班；中南地區，廣州往返常德 174 班，廣州往返宜昌168 班；其他地區：廣州往返合肥174 班，廣州往返南昌146 班，廣州往返哈爾濱、長春分別有74 、84 班，其中部分航班為經停三亞航班。春運期間南航 截至目前共計優化正班546 班，主要為廣州至成都、重慶、西安、南充、襄樊、南昌、宜昌、常德、洛陽等地以及廣州至華東部分航線。
為做好 2009年春運工作，南航 成立了由公司主要領導為組長的春運保障工作領導小組， 召開 春運工作動員大會， 要求以最好的精神狀態、最高的工作標準投入到春運保障工作中，積極履行社會責任， 確保春運期間旅客 安全、有序、順利、滿意出行。
春運期間，南航將實行各級領導值班制度和生產單位24 小時值班制度；合理安排運力投放計劃，科學調配運力，做好運力備份，保證有充足的適航運力；精心安排精英飛行和乘務人員執行春運航班飛行任務；地面服務 增加特殊服務人員，確保對無人陪伴兒童、老人或殘疾旅客等提供優質細節服務，同時增設團體柜臺； 南航將為不同離港地點的航班配備不同風味的食譜； 提前做好航班不正常情況下的緊急處理預案 ，在各主要機場分別增加數千個賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫存，保證能安排所有滯留旅客食宿。 為方便春運期間旅客查詢航班、購買機票、業務咨詢等需求，南航完善95539 短信平臺服務功能。在因天氣等原因發生航班延誤時，通過95539短信平臺及時向旅客通報延誤信息，旅客也可通過電話或網絡等多種途徑查詢航班延誤信息。
來源：中國日報海南記者站（記者 張歡 通訊員 徐勤濤） 編輯：肖亭