應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 引導(dǎo)輿論 回應(yīng)關(guān)切 化危為機(jī) 打造良性互動(dòng)反腐格局

2012年政法微博向深度應(yīng)用發(fā)力

擁有400余萬(wàn)粉絲、每天收到網(wǎng)友信息數(shù)萬(wàn)條，這就是北京市公安局官方微博“平安北京”的厚實(shí)家底。成立之初，“平安北京”只是把一段新聞通稿拆成幾段發(fā)，而現(xiàn)在，每天都有若干條貼心“微提示”，線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)越來(lái)越活潑。

從牙牙學(xué)語(yǔ)、蹣跚走路，到如今獨(dú)立行走、發(fā)力奔跑，“平安北京”可以說(shuō)是政法微博3年發(fā)展歷程的縮影。根據(jù)新浪微博的最新統(tǒng)計(jì)，截至2012年10月，政法微博達(dá)17550個(gè)，占全國(guó)政務(wù)微博的三分之一。

多位媒體人士今天向《法制日?qǐng)?bào)》記者表示，2012年，政法微博不僅數(shù)量大增，更在運(yùn)營(yíng)上向深度應(yīng)用發(fā)展。這一年，政法微博積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和引導(dǎo)社會(huì)輿論、及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息、宣傳安全防范措施、回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切和質(zhì)疑，堪稱(chēng)政務(wù)微博典范。

“微公開(kāi)”拉近“微距離”

【回眸】在河北省公安廳組織下，河北13個(gè)公安機(jī)關(guān)通過(guò)“微訪(fǎng)談”與網(wǎng)友交流，聽(tīng)取網(wǎng)友評(píng)議；河南省高級(jí)人民法院官方微博“豫法陽(yáng)光”通過(guò)微博群直播“法官的一天”、“女子法庭”、“走進(jìn)大別山區(qū)人民法庭”等，曬出了法官日常工作的酸甜苦辣。

【點(diǎn)評(píng)】利用微博這一平臺(tái)，各地政法機(jī)關(guān)以開(kāi)放的姿態(tài)發(fā)布各種信息，使廣大群眾更加了解政法工作，推進(jìn)執(zhí)法司法公開(kāi)。據(jù)新浪網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2012年前10個(gè)月，500余個(gè)政法系統(tǒng)黨政官員參與了420期“微訪(fǎng)談”，政法部門(mén)通過(guò)微博與網(wǎng)友交流漸成常態(tài)。

以前不敢的，現(xiàn)在敢了；以前不會(huì)的，現(xiàn)在會(huì)了。很多政法機(jī)關(guān)把“微公開(kāi)”深度嵌入執(zhí)法辦案過(guò)程中。如檢察機(jī)關(guān)通過(guò)微博廣泛收集辦案線(xiàn)索、人民法院通過(guò)微博直播庭審、公安機(jī)關(guān)通過(guò)微博發(fā)布預(yù)警信息。這些措施拓寬了群眾知曉信息、表達(dá)訴求的渠道，也讓政法工作更接地氣，更得民心。

“微政務(wù)”組團(tuán)貼心服務(wù)

【回眸】2012年7月21日，北京遭遇特大暴雨襲擊，“平安北京”、“北京消防”兩個(gè)政務(wù)微博密切關(guān)注雨情災(zāi)情，行車(chē)安全常識(shí)、路況信息、警方救援等不斷發(fā)布，打通線(xiàn)上線(xiàn)下生命救援通道。

【點(diǎn)評(píng)】在很多地方，群眾想到派出所辦理戶(hù)籍手續(xù)、到檢察院預(yù)約控告申訴、到法院預(yù)約立案，只需要在家登錄當(dāng)?shù)卣C(jī)關(guān)的微博，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可輕松搞定。

通過(guò)推出各項(xiàng)便民服務(wù)措施，政法微博儼然成為一個(gè)個(gè)“網(wǎng)上服務(wù)接待廳”。2012年，在重大涉警事件中，各地公安微博及時(shí)發(fā)布涉警信息、治安防范、交通路況、邊防消防等動(dòng)態(tài)信息，早晚高峰路況直播、節(jié)假日安全出行提示也已成為常態(tài)做法。各地政法微博還引用“淘寶體”、“元芳體”等網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)發(fā)布各類(lèi)信息，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友真誠(chéng)溝通。