高鐵服務(wù)指南 5種方式可購票
目前高鐵的購票方式有五種。除了在既有站售票處、鐵路客票代售點購票,或撥打上海鐵路局客服熱線95105105訂票這三種傳統(tǒng)辦法外,旅客還可以在高鐵站售票處和自動售票機上購票。
在杭州城站火車站二樓平臺北面(原北售票廳),24臺自動售票機已經(jīng)安裝完成。
自動售票機是集售票、制票、支付于一體的自助式服務(wù)設(shè)備。目前只能發(fā)售高鐵列車全價車票,每次操作最多能發(fā)售5張單程車票、或5套往返車票。
自動售票機很智能
自動售票機分為一鍵購票流程和詳細流程。
旅客在利用自動售票機購票時,現(xiàn)金支付只能識別第四版和第五版的5元、10元、20元、50元和100元人民幣,硬幣不能購票。購票成功后系統(tǒng)先送出車票,然后送出找零。另外,邊上有經(jīng)過專門培訓(xùn)的社會志愿者和車站工作人員為旅客提供服務(wù)。
檢票好像坐地鐵
高鐵的進站、檢票并沒有另外的限制,乘客們還是可以像乘坐普通火車一樣過安檢進站,找到自己所持車票對應(yīng)的候車室候車。
檢票上車時,持有當日當次的磁介質(zhì)車票的乘客可以通過檢票機自動化檢票,也可以通過人工檢票。持紙質(zhì)車票的旅客可通過人工檢票進站。
過檢則跟地鐵很像。自動檢票機通道狀態(tài)指示燈分別安裝在箱體的前側(cè)和后側(cè),形狀分為紅色的“X”和綠色的“↖”:紅色表示通道關(guān)閉,綠色表示通道已開啟。
到了上海怎么走
高鐵到達的終點站是上海虹橋站。為換乘方便,虹橋站目前已建設(shè)成為國內(nèi)最大的鐵路車站。
杭州前往上海的旅客從二樓出發(fā)層下車后,坐自動扶梯至B1到達層,在這里可以換乘地鐵2號線到達市區(qū)與機場,非常便利。
在高鐵西南側(cè)的鐵路廣場公交樞紐站設(shè)有多條公交線路。長途汽車站在上海虹橋站西側(cè),每天設(shè)置200余個班次,發(fā)往江蘇、浙江、安徽三省。
來源:杭州日報 編輯:鄧京荊