中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：記者從世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組獲悉，2010年上海世博會(huì)交通服務(wù)信息工程已建成并投入試運(yùn)行。據(jù)悉，該項(xiàng)目主要包括交通綜合信息平臺(tái)、世博交通信息服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和世博園區(qū)交通信息子平臺(tái)等3個(gè)平臺(tái)，其中，世博交通信息服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)面向社會(huì)公眾，重點(diǎn)支撐上海世博交通網(wǎng)、世博交通指南、收聽(tīng)收看廣播電視、世博交通咨詢熱線、可變信息標(biāo)志、手機(jī)和車(chē)載終端、自助查詢賓館觸摸屏等7種交通信息人性化服務(wù)方式，為中外賓客提供全天候、多方位世博交通信息服務(wù)。
據(jù)了解，為確保世博交通保障方案順利落地，世博交通協(xié)調(diào)保障組會(huì)同上海市交通信息中心，借鑒歷屆世博會(huì)和國(guó)內(nèi)外重大活動(dòng)交通信息保障經(jīng)驗(yàn)，在制定世博交通信息保障方案中，進(jìn)一步突出智能交通理念，從道路交通組織、客運(yùn)交通服務(wù)、大客流預(yù)警管理、交通管控措施等多方面，制定世博交通信息服務(wù)保障方案，重點(diǎn)建設(shè)了交通綜合信息平臺(tái)、世博交通信息服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和世博園區(qū)交通信息子平臺(tái)等3個(gè)信息平臺(tái)，除向世博會(huì)相關(guān)指揮機(jī)關(guān)和交通管理部門(mén)提供信息、支撐世博交通運(yùn)行管理外，為世博游客和市民精心設(shè)計(jì)打造了7種交通信息人性化服務(wù)方式，為世博游客和市民提供出行路徑和方式的規(guī)劃，并在出行中快速了解掌握實(shí)時(shí)的世博交通、世博園區(qū)客流信息，確保中外賓客安全、便捷抵離世博會(huì)園區(qū)。
為讓世博游客和市民盡早了解和掌握這些人性化服務(wù)舉措，下面就讓我們?cè)敿?xì)了解7種交通信息人性化服務(wù)方式，以確保中外賓客和市民在出行途中保持自己的出行行為與實(shí)時(shí)交通信息對(duì)稱。
方式1：登錄上海世博交通網(wǎng)站
世博交通網(wǎng)
借鑒日本愛(ài)知世博會(huì)和北京奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，世博期間，上海將推出世博會(huì)交通出行官方網(wǎng)站——上海世博交通網(wǎng)（www.jtcx.sh.cn；手機(jī)用戶可登陸www.jtcx.sh.cn/m）。網(wǎng)站依托世博交通信息服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的支撐，以“精彩世博，暢行上海”為主題，以提倡綠色世博交通、倡導(dǎo)游客采用公共交通方式出行為指導(dǎo)思想，分“世博出行”和“日常交通”兩大部分。屆時(shí)，游客只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能足不出戶預(yù)先了解和掌握世博會(huì)交通信息。
通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)的“世博交通公告”欄目，游客可全面了解世博會(huì)交通組織和控制管理政策、措施和相應(yīng)公告；通過(guò)“世博出行”部分，游客可獲取利用公共交通工具前往世博會(huì)園區(qū)的路徑、換乘方案和世博會(huì)實(shí)時(shí)客流信息。如果游客搭載飛機(jī)、火車(chē)等前來(lái)上海，那游客可以通過(guò)“對(duì)外樞紐世博專線指南”，了解在對(duì)外樞紐設(shè)置的世博專線的換乘位置、首末班時(shí)間等信息，輕松直達(dá)世博會(huì)園區(qū)。如果游客身處長(zhǎng)三角地區(qū)，可從網(wǎng)站獲取長(zhǎng)三角地區(qū)19個(gè)地級(jí)市的旅游集散中心搭載世博旅游專線的地點(diǎn)、到達(dá)世博會(huì)園區(qū)出入口名稱等信息，方便游客搭載世博旅游專線直達(dá)園區(qū)。為來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)自駕車(chē)一日游的游客，網(wǎng)站設(shè)置了“世博自駕出行停車(chē)換乘”專欄，根據(jù)游客所處地區(qū)，給出前往世博停車(chē)換乘停車(chē)場(chǎng)的位置、具體行進(jìn)路線指示，引導(dǎo)自駕車(chē)出行者換乘地鐵、世博公交專線車(chē)等集約化公共交通工具前往世博會(huì)園區(qū)。而對(duì)于身處市區(qū)的世博游客和本市市民，網(wǎng)站為游客設(shè)置了世博公交換乘查詢，游客只要輸入自己身處的位置、地址和前往世博會(huì)出入口名稱，網(wǎng)站將為游客推薦以軌道交通為主的公共交通出行、換乘方案。
網(wǎng)站主頁(yè)面還在醒目位置，以人像圖形數(shù)量和顏色，分別表示世博會(huì)各出入口實(shí)時(shí)游客數(shù)量和密度，當(dāng)人像數(shù)量為5人、顏色為紅色時(shí)，園區(qū)出入口即將超出計(jì)劃接待能力，游客可能需要排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)才能入園，警示游客不要前往該出入口入園，需選擇其他出入口入園。
通過(guò)“日常交通”部分，游客和市民將及時(shí)獲取全市高速公路、快速路、地面道路的實(shí)時(shí)路況信息，快速路入口匝道通行控制等道路交通信息，以及全市公交換乘路線查詢等公共交通信息，方便世博游客在市區(qū)內(nèi)游覽、購(gòu)物時(shí)的出行路徑規(guī)劃。同時(shí)，游客可通過(guò)網(wǎng)站了解機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、長(zhǎng)途客運(yùn)站的具體位置和相關(guān)公交換乘信息等對(duì)外交通信息。網(wǎng)站地圖畫(huà)面可放大、縮小，幫助世博游客掌握全面和重點(diǎn)關(guān)心區(qū)域的交通信息。
方式2：參閱世博交通指南
交通服務(wù)示意圖
雖然身處電子時(shí)代，為方便游客和市民攜帶交通信息指南，世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組還專門(mén)設(shè)計(jì)制作了紙質(zhì)交通指南圖。針對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)和身處上海的世博會(huì)游客，精心編制了2張世博交通指南圖。一張主要反映長(zhǎng)三角地區(qū)19個(gè)地級(jí)市的世博旅游直達(dá)專線的乘坐地點(diǎn)等信息，指導(dǎo)上述地區(qū)世博會(huì)游客搭載公共交通工具前往世博會(huì)參觀，同時(shí)針對(duì)自駕車(chē)當(dāng)日返回的游客，提供了前往P+R停車(chē)場(chǎng)的具體路徑引導(dǎo)、停車(chē)場(chǎng)換乘地鐵、世博公交專線的信息，該圖將在長(zhǎng)三角主要城市、進(jìn)入上海的高速公路收費(fèi)站、道口等處免費(fèi)發(fā)放，也可在上海世博交通網(wǎng)站下載。
另一張主要針對(duì)身處上海的世博會(huì)游客和本市市民，詳細(xì)地描述世博會(huì)各個(gè)出入口位置、通往世博會(huì)園區(qū)的軌道交通線路示意、站點(diǎn)分布、距離世博會(huì)園區(qū)入口處距離等要素，以及上海郊區(qū)遠(yuǎn)郊接駁公交線、世博公交專線、世博公交大站線、短駁公交線、90多條與世博園區(qū)出入口相關(guān)的常規(guī)公交線路的換乘地點(diǎn)、首末班車(chē)時(shí)間等信息，該圖將在各大賓館、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、居民住宅區(qū)等處免費(fèi)發(fā)放。
游客只要一圖在手，就能快捷地查詢搭載集約化公共交通工具前往世博會(huì)園區(qū)的路徑和方式。
方式3：收聽(tīng)收看廣播電視
隨著手機(jī)收聽(tīng)廣播、收看電視的普及，世博游客在出行前，或者在出行途中，將很方便地通過(guò)手機(jī)、收音機(jī)、車(chē)載電臺(tái)和電視等方式，收聽(tīng)廣播和收看電視，隨時(shí)隨地了解最新的世博交通信息。世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組、上海市交通信息中心將向廣播電臺(tái)交通臺(tái)、電視臺(tái)等廣播電視媒介，及時(shí)提供綜合交通信息源，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體，向世博游客及時(shí)播報(bào)實(shí)時(shí)路況、園區(qū)內(nèi)和園區(qū)出入口實(shí)時(shí)客流情況，讓游客科學(xué)合理調(diào)節(jié)自己的出行行為。
方式4：撥打世博交通咨詢熱線
如果收聽(tīng)收看廣播電視還不能滿足游客個(gè)性化交通信息需求，世博交通協(xié)調(diào)保障組和上海市交通信息中心還專門(mén)設(shè)置了世博交通咨詢熱線。
世博交通咨詢熱線將有兩個(gè)客服號(hào)碼，分別是962010和12319。962010是世博服務(wù)熱線，除了可咨詢世博會(huì)如場(chǎng)館演藝活動(dòng)等其它信息信息外，還將為游客提供在線交通信息咨詢服務(wù)；12319是上海市的城建服務(wù)熱線，這次將再次拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，增添新的服務(wù)內(nèi)容，為游客出行指點(diǎn)迷津。游客無(wú)論身處何地，只要撥通這兩個(gè)電話，接線員將熱情解答游客提出的交通出行問(wèn)題，并為游客提供乘坐軌道交通、公交線路、世博專線等的公共交通出行方案推薦。
方式5、關(guān)注可變信息標(biāo)志
對(duì)于駕車(chē)出行者，設(shè)置于道路兩側(cè)的可變信息標(biāo)志，將成為出行者首選的獲取道路交通信息的方式。世博會(huì)期間，上海市道路交通信息采集發(fā)布系統(tǒng)將發(fā)揮重要作用，通過(guò)埋設(shè)于道路路面之下的感應(yīng)線圈,采集交通流、車(chē)速、車(chē)型等信息，并將這些信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理后，發(fā)布到設(shè)置與道路兩側(cè)的可變信息標(biāo)志上，供駕車(chē)者參考。這些可變信息標(biāo)志從設(shè)置的范圍來(lái)看，將覆蓋高速公路、公路與市區(qū)道路連接段、城市快速路和地面道路，從發(fā)布的方式來(lái)看，既有圖形光帶，又有文字信息；從發(fā)布的內(nèi)容來(lái)看，有用紅、黃、綠三色表示的道路交通通行狀態(tài)，也有用文字表示的交通事件提示、道路施工封路信息、匝道開(kāi)關(guān)閉信息、旅行時(shí)間預(yù)測(cè)等等，成為駕車(chē)出行者了解路況、避開(kāi)擁堵路段的好幫手。
方式6：瀏覽手機(jī)和車(chē)載終端
手機(jī)，這個(gè)幾乎人手一臺(tái)的通信工具，將在世博交通服務(wù)中發(fā)揮重要作用。通過(guò)瀏覽手機(jī)，游客可獲取實(shí)時(shí)的道路交通狀態(tài)包括高速公路、城市快速路、地面道路實(shí)時(shí)狀況信息，除道路交通信息外，游客還可獲取世博交通臨時(shí)公告、世博會(huì)園區(qū)客流密度信息、前往世博會(huì)園區(qū)公共交通線路信息等，實(shí)現(xiàn)交通信息服務(wù)功能。
面向世博專用出租車(chē)隊(duì)的4000輛專用出租車(chē)，將專供世博交通信息。利用4000輛專用出租車(chē)上的車(chē)載導(dǎo)航通信設(shè)備，出租車(chē)駕駛員將及時(shí)獲取道路實(shí)時(shí)狀態(tài)信息等，引導(dǎo)專用出租車(chē)避開(kāi)擁堵路段，更好地為乘客提供服務(wù)。
方式7：自助查詢賓館觸摸屏
對(duì)于入住賓館、酒店的世博游客來(lái)說(shuō)，由于人生地不熟，出租車(chē)又不能直達(dá)世博會(huì)園區(qū)，要想前往世博會(huì)園區(qū)，換乘公交成為必須考慮的出行方式。為此，世博會(huì)交通協(xié)調(diào)保障組、上海市交通信息中心聯(lián)合市旅游局，利用市旅游局設(shè)置在全市3星級(jí)以上的400多家賓館、酒店的旅游信息查詢觸摸屏，發(fā)布世博交通相關(guān)信息。游客可在查詢終端上，輕松查詢從賓館、酒店出發(fā)，前往世博會(huì)園區(qū)的軌道交通、世博公交專線等換乘地點(diǎn)、首末班車(chē)時(shí)間等信息，也可查詢世博會(huì)園區(qū)實(shí)時(shí)的客流信息，使游客對(duì)世博交通信息盡早掌握、了如指掌。
7種服務(wù)方式，需要有強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，是一項(xiàng)復(fù)雜、巨大的系統(tǒng)工程，凝聚了政府對(duì)世博會(huì)游客的尊重、關(guān)愛(ài)，目前，網(wǎng)站建設(shè)已基本完成并已投入試行運(yùn)，相關(guān)信息正與世博交通各項(xiàng)工程的推進(jìn)同步更新，讓我們期待這7種服務(wù)方式在世博交通信息服務(wù)中大放異彩，成為世博游客出行的好幫手、好向?qū)А?/p>
來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)上海記者站（記者 魏添 通訊員 黃曉勇）編輯：馬原 柏晶晶